Zahlen, Daten, Fakten
Die Ausgangssituation
nur noch
der deutschen Unternehmen arbeiten größtenteils papierbasiert
bei
verteilt sich die Bearbeitung etwa halb auf Papier und digital
bereits
setzen vorwiegend auf eine digitale Bearbeitung
Quelle: Bitkom (2024)
Digitalisierung ist Zukunftssicherung
“Digitalisierung ist kein Problem, das es zu lösen gilt. Digitalisierung ist ein dauerhafter Prozess und vor allem ist sie der Schlüssel, um die großen Herausforderungen unserer Zeit zu meistern - vom Klimaschutz bis zur Sicherung wettbewerbsfähier Arbeitsplätze und unseres Wohlstandes.”
Achim Berg - Bitkom Präsident
Digitalisierung in der Entwicklung
In Deutschland werden immer mehr Schriftstücke digital aufbewahrt. Zum Beispiel Rechnungen, Bankunterlagen oder Versicherungsunterlagen. In einer aktuellen Studie der Bitkom (2024) gaben die Hälfte der ca. 1.000 befragten Unternehmen an, dass sie im Vergleich zu vor fünf Jahren weniger Papierakten aufbewahren. Der digitale Archivierungsprozess gestaltet sich durch das Einscannen oder Fotografieren mit dem Smartphone einfach und effizient. 36 % der Unternehmen besitzen noch genauso viele Aktenschränke wie zuvor, und lediglich 8 % haben mehr Schränke für Papierakten. 6 % der Befragten sind sich über eine Minderung oder Mehrung nicht bewusst.
Auch die Digitalisierung in der Kommunikation befindet sich in einer dynamischen Entwicklung. Laut einer Studie von Bitkom möchten 9 von 10 Unternehmen ihre Briefpost durch digitale Kommunikation ersetzen. Im Jahr 2024 gaben 86 % der befragten Unternehmen an, dass sie das Ziel haben, Briefpost durch digitale Kommunikationsmittel zu ersetzen. 72 % der Unternehmen gelingt es bereits zunehmend, diesen Wandel umzusetzen. Der Anteil der Unternehmen, die die analoge Postverteilung ersetzen möchten, ist damit im Vergleich zu den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Eine vergleichbare Studie aus dem Jahr 2018 zeigte, dass bis dato nur 43 % der Befragten bereit waren, sich das Ziel einer digitalen Kommunikationsstrategie zu setzen – und nur 30 % gelang dies bis dahin.
Quelle: Studie Bitkom (2024)
Denn Digitalisierung bietet allen Unternehmen und Branchen konkrete Vorteile:
- Mehr Produktivität durch effizientere Prozesse und dadurch weniger Fehler und am Ende niedrigere Kosten
- Motivierte und produktivere Mitarbeiter:innen durch bessere interne Kommunikation
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch mehr Dialog und Nähe zum Kunden
- Umfassende Einblicke in das Kundenverhalten
- Klarere Strategien durch fundierte Unternehmensentscheidungen
Zeit ist die Top-Herausforderung der Digitalisierung
Top-5-Herausforderungen der Digitalisierung
Zeit
Komplexität
Geld
Sicherheitsrisiken
Fehlende IT-Fachkräfte
Quelle: DIHK, 2024
“Wer seine Unterlagen regelmäßig digitalisiert und in einer sicheren Cloud speichert, ist damit auch auf der sicheren Seite, falls die Papierdokumente durch einen Wasser- oder Brandschaden zerstört werden.”
Nils Britze - Bereichsleiter für digitale Geschäftsprozesse bei Bitkom