Ihr Partner in Sachen Softwarebetrieb
Am Anfang dieses Whitepapers haben wir Ihnen folgende Statistik der Bitcom (2022) präsentiert. Können Sie sich erinnern? Nun stellt sich die Frage: wie können Finanzunternehmen eine digitale und nachhaltige Unternehmensstrategie etablieren, wenn es vielen an Zeit, Fachkräften und dem nötigen Know-how fehlt?
der Unternehmen fehlt es an Zeit
der Unternehmen fehlt es an Fachkräften
scheitern an Datenschutz-verordnungen
Bitcom, 2022
Überlassen Sie den Betrieb Ihrer Software den Experten!
d.velop managed services
Keine Frage: Ein DMS-System bietet viele Vorteile. Gleichzeitig gehören viel Fachwissen und Zeit zur regelmäßigen Wartung, Administration und Pflege dazu. Warum also nicht einfach auf die d.velop managed services setzen? Lassen Sie sich von unseren Experten unterstützen, die sich mit Ihren Fachprozessen in Ihrer Organisation bestens auskennen. So haben Sie die Möglichkeit, sich wieder vollumfänglich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre internen Prozesse zu fokussieren.
Und das Beste ist: Sie entscheiden selbst, welches Service-Paket zu Ihnen passt und wie tief unsere DMS Betriebsunterstützung greifen darf. Grundsätzlich benötigen Sie nur noch einen Ansprechpartner in Ihrem Hause und wir übernehmen den vollumfänglichen Betrieb Ihres d.velop documents.
Effizienz
der Arbeitszeit kann nicht für Kernprozesse verwendet werden. Mit dem managed service der d.velop eliminieren Sie zeitfressende Routineaufgaben in Ihrem Finanzunternehmen.
Skalierbarkeit
benötigt man im Regelfall bis zur Behebung der Fehler. Mit dem managed service der d.velop bekommen Sie eine automatisierte Überwachung und schnelle Reaktion im Fehlerfall.
Zuverlässigkeit
Incidents werden im Durchschnitt täglich im DMS System erzeugt. Mit dem managed service der d.velop erhalten Sie eine Betreuung durch ein persönliches, zertifiziertes Expertenteam.
d.velop managed services einfach und schnell erklärt
Managed Services sind maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen, die individuell für Sie erbracht werden, dessen Umfang im Service Level Agreement (SLA) festgehalten wird. So können Ihre Mitarbeitenden in Ihrem Finanzunternehmen sich auf wertschöpfende Kernprozesse konzentrieren.
- Keine zeit- und kostenintensiver Knowhow-Aufbau notwendig
- Direkte Nutzung von neuen Updates und Features
- Schnelle und kompetente Reaktion im Fehlerfall
Ihre individuelle Unterstützung
Patchmanagement
d.velop sorgt dafür, dass das DMS stets aktuell ist, indem Sicherheits- sowie funktionale Updates eingespielt werden, Software zur Infrastrukturpflege bereit gestellt wird oder kundenspezifische Planungen und Durchführung von Updates (Annual Modell) erfolgen.
24*7 Notfalltelefon
Für kritische Störungen erhalten Sie eine exklusive Rufbereitschaft, die für Sie außerhalb der vereinbarten Servicezeiten an 365 Tagen im Jahr erreichbar ist. Mit dem 24*7 Notfalltelefon können Ihnen die Zeiten und auch der Tag egal sein.
Erweiterte Servicezeiten
Unsere Standard-Bereitschaftszeiten von Montag 09.00 Uhr bis Freitag 17.00 Uhr reichen Ihnen noch nicht aus? Kein Problem! Mit den erweiterten Servicezeiten können Sie die Bereitschaft auf 06.00 Uhr und 20.00 Uhr in allen drei Paketen ausweiten. Unsere ausgebildeten d.velop Ansprechpartner:innen helfen Ihnen weiter.
Erweiterte Metriken
Transparenz ist uns wichtig. Denn nur so haben Sie jederzeit den vollen Überblick Ihrer gebuchten Managed Services. Die erweiterten Metriken wie Durchlaufzeiten von Workflows oder Ablage- und Recherchezeiten über Fachverfahrensschnittstellen können flexibel als zusätzliches Add-on eingerichtet werden. Monitoring wird für Sie zur Nebensache.
Ihre Ansprechpartnerin
Florian Sindt
Sales Development Representative | d.velop AG
E-Mail: florian.sindt@d-velop.de
Haben Sie Fragen? Gerne helfe ich weiter.
Hoffentlich hat Ihnen Whitepaper interessante Erkenntnisse und wertvolle Ansätze für die Prozessdigitalisierung in Ihrer Bank oder Versicherung geliefert. Falls noch Fragen offen geblieben sind oder Sie ein unverbindliches Gespräch wünschen, melden Sie sich gerne bei mir. Ich freue mich, Sie kennenzulernen.
